パレートの法則 2013/10/05 17:29:12 テーマ:システム パレートの法則という理論があります。2:8の法則とも言いますが、全体の2割で8割の数字を作る。お客様が100人いれば、そのうちの20人で全売上の8割を作るという理論です。この分析をする目的は、全顧客に同じように対応するのではなく、最重要顧客に重点を置いて対応する。その割合は全体の2割でよいという判断基準を作るため。今日のお店は見事なまでにその比率に合致したデータになっていて、システム屋の模範サンプルのような分析データになりました。